Política de envío
Política de Envíos - Shop Colombia
En Shop Colombia ofrecemos envío gratuito a todo el territorio nacional colombiano en todos los pedidos, sin monto mínimo de compra.
Tiempo de procesamiento
Una vez confirmado el pago, los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles a partir de la fecha de despacho. Este plazo puede variar según la ubicación del destinatario dentro del territorio colombiano. Las zonas de difícil acceso o municipios apartados pueden presentar tiempos de entrega superiores al indicado.
Direcciones de envío
Realizamos envíos únicamente dentro de Colombia. No enviamos a apartados postales. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al momento de realizar el pedido. Shop Colombia no se hace responsable por demoras por información incorrecta proporcionada por el cliente.
Demoras en la entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, situaciones de orden público, temporadas de alta demanda o inconvenientes con la empresa transportadora. En caso de que tu pedido supere el plazo estimado, puedes contactarnos a shopcolombia.com@gmail.com para que podamos hacer seguimiento.
Pedidos perdidos o no entregados
Si tu pedido no llega en el plazo indicado o figura como entregado pero no lo has recibido, comunícate con nosotros a la dirección shopcolombia.com@gmail.com dentro de los 7 días hábiles siguientes a la fecha estimada de entrega para iniciar el proceso de investigación correspondiente.